Решение проблемы «лимит попыток на сегодня исчерпан» при восстановлении пароля

Решение проблемы «лимит попыток на сегодня исчерпан» при восстановлении пароля

Доброго времени суток уважаемые пользователи соц сети Друг Вокруг!

Если вы столкнулись со следующими ошибками:

  • не можете восстановить пароль;
  • при попытке восстановления вы видите «лимит попыток на сегодня исчерпан»;
  • вас выкинуло из приложения и появилась надпись «вы зашли с другого устройства»;
  • пароль в смс не приходит.

То перейдите на сайт технической поддержки по ссылке http://ask.drugvokrug.ru/

Затем:

  1. Зарегистрируйтесь через электронную почту (НЕ через соц.сети).regis1
  1. Подтвердите адрес электронной почты.
  1. С того же адреса электронной почты, с которого вы регистрировались, отправьте письмо на support@drugvokrug.ru. В письме культурно изложите суть проблемы и укажите номер телефона (логин), с которым у вас возникла проблема.
  1. После этого снова зайдите на http://ask.drugvokrug.ru/ и откройте вкладку «Тикеты».

regis2

Техподдержка свяжется с вами через тикет. ВНИМАНИЕ: тикет появится только после того, как вы напишете письмо на электронную почту (шаг 3), создать его прямо на сайте нельзя. Зато когда тикет появится, вы сможете общаться с техподдержкой внутри него.

regis3

Leave a response comment4 комментария

Your e-mail address will not be published. Also other data will not be shared with third person. Required fields marked as *


  1. Ddd
    Декабрь 25, 13:45 Ddd

    Здравствуйте, так значит восстановить пароль можно через тикет только? или что пишется там ( что надо подождать один день ) это тоже правда или нет?

    reply Reply this comment
  2. Ксюша
    Август 05, 10:40 Ксюша

    Что делать если симка утерена,можно ли как то восстановить пароль без симки????

    reply Reply this comment
mode_editLeave a response
0

Your e-mail address will not be published. Also other data will not be shared with third person. Required fields marked as *

00
menu