Решение проблемы “лимит попыток на сегодня исчерпан” при восстановлении пароля

Доброго времени суток уважаемые пользователи соц сети Друг Вокруг!

Если вы столкнулись со следующими ошибками:

• не можете восстановить пароль;
• при попытке восстановления вы видите «лимит попыток на сегодня исчерпан»;
• вас выкинуло из приложения и появилась надпись «вы зашли с другого устройства»;
• пароль в смс не приходит.

То перейдите на сайт технической поддержки по ссылке http://ask.drugvokrug.ru/

Затем:

1. Зарегистрируйтесь через электронную почту (НЕ через соц.сети).

1. Подтвердите адрес электронной почты.

1. С того же адреса электронной почты, с которого вы регистрировались, отправьте письмо на [email protected] В письме культурно изложите суть проблемы и укажите номер телефона (логин), с которым у вас возникла проблема.

1. После этого снова зайдите на http://ask.drugvokrug.ru/ и откройте вкладку «Тикеты».

Техподдержка свяжется с вами через тикет. ВНИМАНИЕ: тикет появится только после того, как вы напишете письмо на электронную почту (шаг 3), создать его прямо на сайте нельзя. Зато когда тикет появится, вы сможете общаться с техподдержкой внутри него.